سياسة الخصوصية

١. البيانات التي نجمعها

البريد الإلكتروني، الاسم (اختياري)، اسم المستخدم، وبيانات الطلبات والمعاملات اللازمة لتقديم الخدمة. لا نخزّن بيانات بطاقتك البنكية — تُعالَج جميع المدفوعات مباشرة عبر Stripe.

إذا كنت بائعاً، نجمع أيضاً بيانات استلام الأرباح التي تدخلها بنفسك (مثل رقم الحساب البنكي / IBAN أو بريد Payoneer)، وتُستخدم حصراً لتنفيذ تحويل مستحقاتك من قِبل فريق المنصة المخوَّل، ولا تُعرض لأي طرف آخر.

٢. الكوكيز (Cookies)

نستخدم كوكيز أساسية فقط لإدارة جلسة تسجيل الدخول والمصادقة. لا نستخدم حالياً كوكيز تتبع أو إعلانات من أطراف ثالثة.

٣. كيف نستخدم بياناتك

نستخدم بياناتك لتشغيل حسابك، معالجة الطلبات، تسليم المنتجات الرقمية، تنفيذ تحويلات الأرباح للبائعين، والتواصل معك بخصوص طلباتك أو حسابك.

٤. مشاركة البيانات ومكان التخزين

لا نبيع بياناتك لأطراف ثالثة. نشارك الحد الأدنى من البيانات اللازمة مع مزودي خدمة موثوقين لتشغيل المنصة فقط:

• Supabase — تخزين قاعدة البيانات والملفات (الخوادم في منطقة فرانكفورت، ألمانيا / الاتحاد الأوروبي)
• Stripe — معالجة المدفوعات
• Resend — إرسال رسائل البريد الإلكتروني التشغيلية (تأكيد الحساب، إشعارات الطلبات)

٥. مدة الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ ببياناتك طالما حسابك نشط. عند طلب حذف الحساب، تُحذف بياناتك الشخصية خلال فترة معقولة، باستثناء ما يلزم الاحتفاظ به لأغراض محاسبية أو قانونية إلزامية.

٦. أمان البيانات

نطبّق سياسات أمان على مستوى قاعدة البيانات (Row Level Security) تضمن وصول كل مستخدم لبياناته الخاصة فقط، بالإضافة لتشفير الاتصال (HTTPS) على كامل المنصة.

٧. حقوقك

يحق لك في أي وقت:

• الوصول إلى بياناتك الشخصية المخزَّنة لدينا
• تصحيح أو تحديث بياناتك
• طلب حذف حسابك وبياناتك
• الاعتراض على معالجة بياناتك في حالات معينة

لممارسة أي من هذه الحقوق، تواصل معنا عبر صفحة الدعم.

٨. الأطفال والقُصّر

المنصة غير موجَّهة للأشخاص دون 18 عاماً، ولا نجمع بيانات مستخدمين نعلم أنهم قُصّر بشكل متعمد.

٩. روابط لمواقع أخرى

قد تحتوي المنصة على روابط لمواقع أو خدمات خارجية (مثل بوابات الدفع أو المتاجر الاجتماعية للبائعين). لسنا مسؤولين عن ممارسات الخصوصية أو محتوى هذه المواقع الخارجية، ونوصي بمراجعة سياسات الخصوصية الخاصة بها.

١٠. الإشعار بخروقات البيانات

في حال وقوع خرق أمني يؤثر على بياناتك الشخصية بشكل جوهري، سنسعى لإشعارك عبر بريدك الإلكتروني المسجَّل خلال مدة معقولة من اكتشاف الخرق، مع توضيح طبيعة البيانات المتأثرة والإجراءات المتخذة.

١١. التسويق والرسائل الترويجية

قد نرسل لك بين الحين والآخر رسائل بخصوص تحديثات المنصة أو عروض ذات صلة، بناءً على موافقتك. يمكنك إلغاء الاشتراك في أي وقت عبر رابط "إلغاء الاشتراك" الموجود بأسفل كل رسالة تسويقية، دون أن يؤثر ذلك على الرسائل التشغيلية الضرورية (مثل تأكيد الطلبات).